Sprachreisen.org ist eine Onlineplattform der AustauschKompass GmbH (im Folgenden „Sprachreisen.org“ genannt) mit dem Angebot der Vermittlung von Sprachkursen und/oder Sprachaufenthalten (im Folgenden „Sprachreisen“). Für die Vermittlung von Sprachreisen durch AustauschKompass gelten folgende Bedingungen:
1.1 Die nachstehenden Bedingungen regeln ausschließlich das Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer ('Nutzer') und AustauschKompass GmbH (‚Sprachreisen.org‘) in Bezug auf die Vermittlung von touristischen Leistungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Sprachreisen.org gelten auch dann, wenn die Nutzung von außerhalb der Bundesrepublik Deutschland stattfindet. Dies gilt auch unabhängig von der Staatsangehörigkeit des Nutzers.
1.2 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers finden keine Anwendung.
2.1 Sprachreisen.org ist ausschließlich als Vermittler von Sprachreiseleistungen zwischen dem Nutzer und dem Sprachreiseveranstalter / der Sprachschule tätig. Sprachreisen.org wird dabei nicht Vertragspartner mit dem Buchenden einer Sprachreise. Eingehende Buchungsaufträge werden lediglich entgegen genommen und an den Sprachreiseveranstalter/Sprachschule weitergeleitet.
Das Erbringen einer gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil der Pflicht von Sprachreisen.org. Sprachreisen.org ist nicht zur Prüfung der Angaben der Reiseveranstalter oder Leistungsträger verpflichtet.
2.2 Bei Zustandekommen einer Buchung kommt der Vertrag über die gebuchten Sprachreiseleistungen (Transport, Unterkunft, Sprachkurs, Aktivitäten etc.) ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Sprachreiseveranstalter / der jeweiligen Sprachschule zustande. Sprachreisen.org wird nicht Partei dieses Vertragsverhältnisses. Die Durchführung der gebuchten Sprachreiseleistungen obliegt ausschließlich dem betreffenden Sprachreiseveranstalter / der betreffenden Sprachschule und gehört ausdrücklich nicht zu den Vertragspflichten von Sprachreisen.org. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Sprachreiseveranstalters / der Sprachschule werden vor Reisebuchung angezeigt und müssen durch den Nutzer bestätigt werden.
Die Vertragspflichten von Sprachreisen.org gegenüber dem Nutzer beschränken sich auf die ordnungsgemäße Vermittlung der Sprachreiseleistungen.
3.1. Der Auftrag eines Nutzers an Sprachreisen.org, eine touristische Leistung bei einem Leistungsträger/Reiseveranstalter zu buchen, kann über www.Sprachreisen.org erfolgen. Alle Vermittlungsaufträge sind für den Nutzer verbindlich. Durch die vorbehaltlose Annahme dieses Vermittlungsauftrages durch Sprachreisen.org kommt zwischen dem Nutzer und Sprachreisen.org ein Vermittlungsvertrag zustande. Die Annahme des Vermittlungsauftrages durch Sprachreisen.org kann per Brief, per E-Mail oder per Fax erfolgen.
3.2. Der Nutzer/Leistungsnehmer hat keinen Rechtsanspruch auf die Annahme seines Vermittlungsauftrags durch Sprachreisen.org. Die auf der Webseite www.Sprachreisen.org dargestellten 'Angebote' sind keine verbindlichen Vertragsangebote. Eventuelle Sonderwünsche des Nutzers werden von Sprachreisen.org an den jeweiligen Sprachreiseveranstalter/Sprachschule zwecks Prüfung weitergeleitet, der den Nutzer/Leistungsnehmer über eine eventuelle Annahme des Sonderauftrages informiert.
3.3. Der vom Nutzer getätigte Buchungsauftrag ist erst zu dem Zeitpunkt seitens Sprachreisen.org angenommen, zu welchem dem Nutzer die Buchungsbestätigung zugegangen ist. Der Nutzer/Leistungsnehmer ist verpflichtet, die zugegangene Buchungsbestätigung unverzüglich zu überprüfen und innerhalb 2 Tagen Sprachreisen.org auf eventuelle Abweichungen oder Unvollständigkeiten im Vergleich zur ursprünglichen Buchung, auch in Bezug auf exakte Namensübereinstimmung hinzuweisen. Zu spät angezeigte Abweichungen und Unvollständigkeiten berechtigen insbesondere nicht zum Rücktritt vom Vertrag.
3.4.Sprachreisen.org weist den Nutzer ausdrücklich darauf hin, keinen Einfluss auf die Annahme seines Angebots auf Abschluss eines Sprachreisevertrags durch den jeweiligen Sprachreiseveranstalter / die jeweilige Sprachschule zu haben. Die Annahme des Angebots des Nutzers auf Abschluss des Sprachreisevertrags liegt im ausschließlichen Ermessen des jeweiligen Sprachreiseveranstalters / der jeweiligen Sprachschule. In Bezug auf den Sprachreisevertrag bestehende Sonderwünsche des Nutzers wird Sprachreisen.org umgehend an den jeweiligen Sprachreiseveranstalter / die jeweilige Sprachschule mit der Bitte um Prüfung weiterleiten. Die Erfüllung derartiger Sonderwünsche steht im ausschließlichen Ermessen des jeweiligen Sprachreiseveranstalters / der jeweiligen Sprachschule. Soweit möglich und zumutbar, wird Sprachreisen.org dem Nutzer im Rahmen solcher Sonderwünsche behilflich sein.
3.5. Auf ausgewählte Sprachreiseleistungen einzelner Sprachreiseveranstalter zahlt Sprachreisen.org seinen Nutzern nach erfolgreichem Vertragsabschluss zwischen Buchenden und Sprachreiseveranstalter und unter Einhaltung der folgenden Bedingungen eine Gutschrift in variabler Höhe aus. Diese Gutschrift wird als Cashback bezeichnet. Es handelt sich hierbei um zeitlich begrenzte Aktionen. Den Cashback erhalten Kunden als einmalige Überweisung auf das bei der Übersendung der Rechnungskopie angegebene Bankkonto.
Sprachreisen.org zahlt den Cashback unter folgenden Bedingungen aus:
4.1 Sprachreisen.org übernimmt keine Garantie und haftet gegenüber dem Nutzer auch nicht für die mangelfreie und ordnungsgemäße Erbringung der gebuchten Sprachreiseleistung durch die jeweilige Sprachschule/den jeweiligen Sprachreiseveranstalter. Aus der mangelhaften Erbringung der gebuchten Sprachreiseleistung durch den jeweiligen Sprachreiseveranstalter / die jeweilige Sprachschule stehen dem Nutzer Ansprüche welcher Art auch immer gegen Sprachreisen.org nicht zu.
4.2 Sprachreisen.org weist darauf hin, dass sämtliche Angaben zu den auf „Sprachreisen.org“ vorgestellten Sprachreiseleistungen von den Sprachreiseveranstaltern / Sprachschulen eingepflegt wurden sind. Sprachreisen.org übernimmt gegenüber dem Nutzer ausdrücklich keine Garantie oder Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Aktualität dieser Angaben. Das gleiche gilt für sonstige Informationen, welche auf dem Online-Vermittlungsportal zur Verfügung gestellt werden.
4.3 Sämtliche auf Sprachreisen.org vorgestellten Sprachreiseleistungen sind nur begrenzt verfügbar. Sprachreisen.org haftet dem Nutzer gegenüber nicht für die Verfügbarkeit der jeweiligen Sprachreise zum Zeitpunkt ihrer Buchung oder für die Erbringung der gebuchten Sprachreise durch den jeweiligen Sprachreiseveranstalter / die jeweilige Sprachschule.
4.4 Von den Regelungen der Ziffern 4.1 bis 4.3 ausgenommen ist die Haftung von Sprachreisen.org für eigene Pflichtverletzungen im Rahmen der dem Nutzer vertraglich geschuldeten Vermittlungsleistungen.
5.1 Bei den vermittelten Leistungen haftet Sprachreisen.org nicht für die Leistungserbringung durch die Sprachreiseveranstalter/Sprachschulen, sondern lediglich für die ordnungsgemäße Weitergabe der ihm im Rahmen der Erteilung des Vermittlungsauftrages übermittelten Informationen des Nutzers an den jeweiligen Sprachreiseveranstalter bzw. Sprachschule. Die Haftung gegenüber dem Nutzer für die Richtigkeit der von dessen Vertragspartnern gemachten Angaben ist ebenfalls ausgeschlossen, sofern Sprachreisen.org diese Daten nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich falsch übermittelt.
5.2. Sprachreisen.org haftet für alle Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die nachfolgenden Regelungen finden auf solche Schäden keine Anwendung.
5.3. Im Übrigen sind die Haftung von Sprachreisen.org wegen Pflichtverletzungen und die außervertragliche Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
5.4. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht, falls und soweit die Verletzung einer vertraglichen Pflicht durch Sprachreisen.org die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet (Verletzung sog. „Kardinalpflichten“ oder „vertragswesentlicher Pflichten“) und somit die Haftungsbeschränkung zu einer Aushöhlung vertragswesentlicher Rechtspositionen des Nutzer führen würde. Dies ist der Fall, wenn durch die Haftungsbeschränkung solche Rechte des Nutzer weggenommen oder eingeschränkt würden, welche der Vermittlungsvertrag nach seinem Inhalt und Zweck ihm gerade zu gewähren hat oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vermittlungsvertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
5.5. Bei Vermittlungsverträgen mit privaten Nutzer ist die Haftung von Sprachreisen.org für einfache Fahrlässigkeit – außer in den Fällen von Ziff. 5.2 – auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung Sprachreisen.org bei Vertragsschluss aufgrund der ihr zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände rechnen musste. Ist der Kunde Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, gilt die Haftungsbegrenzung gemäß vorstehendem Satz 1 für die Haftung von Sprachreisen.org für einfache und grobe Fahrlässigkeit.
5.6. Gegen Sprachreisen.org gerichtete Schadensersatzansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, verjähren im Fall der Haftung für einfache Fahrlässigkeit innerhalb von zwei Jahren ab dem gesetzlich geregelten Beginn der Verjährungsfrist, spätestens jedoch ab Beendigung der betreffenden Vermittlungstätigkeit.
5.7. Sprachreisen.org übernimmt keine Haftung für die unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Systems und der Website, sowie für systembedingte Unterbrechungen, Ausfälle und Störungen der technischen Anlagen und des Services von Sprachreisen.org. Die Haftung ist insbesondere ausgeschlossen für den Ausfall von Kommunikationsnetzen und Gateways. Für unwesentliche Unterbrechungen der Zugriffsmöglichkeit auf den Onlinedienst von Sprachreisen.org ist die Haftung in jedem Fall ausgeschlossen.
Die Zahlung des Reisepreises erfolgt ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Sprachreiseveranstalter/Sprachschule.
Sprachreisen.org nimmt keine Zahlungen oder Anzahlungen vom Nutzer entgegen. Eine zusätzliche Buchungs- und/oder Vermittlungsgebühr zugunsten von Sprachreisen.org fällt nicht an.
7.1 Umbuchungen und Stornierungen müssen vom Nutzer direkt an den Sprachreiseveranstalter gerichtet werden. Die genauen Voraussetzungen und Modalitäten für eine Umbuchung oder Stornierung richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Sprachreiseveranstalters / der jeweiligen Sprachschule. Auf die Allgemeinen Geschäfts- und/oder anderweitigen Reisebedingungen des jeweiligen Sprachreiseveranstalters / der jeweiligen Sprachschule wird bei der Abgabe der Buchung ausdrücklich verwiesen. Sollten diese dem Nutzer nicht vorliegen, werden sie ihm von Sprachreisen.org auf Anfrage – soweit vorrätig- unentgeltlich zur Verfügung gestellt.
7.2 Sprachreisen.org weist darauf hin, dass in Abhängigkeit von den Bedingungen des jeweiligen Sprachreiseveranstalters / der jeweiligen Sprachschule im Falle von Umbuchungen oder Stornierungen – gleichfalls bei unterlassenen Stornierungen und Nichtantritt der gebuchten Sprachreise (sog. „no-show-Gebühr“) – Stornogebühren in Höhe von bis zu 100 % des Reisepreises anfallen können. Die genauen Beträge und Regelungen entnehmen Sie bitten den AGB Ihres gewählten Sprachreiseveranstalters bzw. Sprachschule.
8.1 Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Erfüllung der für seine Person zur Durchführung der Reise erforderlichen Voraussetzungen sowie die Beachtung sämtlicher gesetzlicher Bestimmungen und Empfehlungen, insbesondere der in- und ausländischen Ein- und Reisebestimmungen, Gesundheits- und Impfschutzvorschriften, Devisen, Pass- und Visabestimmungen. Gleiches gilt für die Beschaffung erforderlicher sonstiger Reisedokumente.
8.2 Im Rahmen der gesetzlichen Informationspflicht erteilt Sprachreisen.org dem Nutzer auf Anfrage nach bestem Wissen und Gewissen Auskunft. Eine Gewähr und/oder Garantie für gemäß vorstehendem Satz 1 erteilte Auskünfte wird von Sprachreisen.org nicht übernommen. Sprachreisen.org weist darauf hin, dass geltende gesetzliche oder behördliche Bestimmungen jederzeit geändert werden können. Dem Nutzer wird empfohlen, vor Erteilung des Buchungsauftrags und ggf. nochmals rechtzeitig vor Reisebeginn selbst bei den zuständigen Behörden/Institutionen die relevanten erforderlichen Informationen einzuholen. Auch muss beachtet werden, dass die Namensangaben im Reisepass und sonstigen Identifikationsdokumenten exakt mit denen der Buchung/Reiseunterlagen übereinstimmen.
8.3 Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktritts-/Stornokosten, welche aus der Nichtbeachtung dieser Vorschriften und/oder Zurückweisung der Person des Nutzer entstehen, gehen nicht zu Lasten von Sprachreisen.org. Dasselbe gilt in Bezug auf etwaige Kosten für Visa und Gebühren.
Falls nicht in den einschlägigen Bedingungen des jeweiligen Sprachreiseveranstalters / der jeweiligen Sprachschule ausdrücklich anders geregelt, ist in den Reisepreisen keine Art von Versicherung enthalten. Sprachreisen.org empfiehlt allen Nutzers den Abschluss von Reiseversicherungen, insbesondere einer Reisekrankenversicherung mit Rücktransport aus dem Ausland, einer Reiserücktrittskosten- und/oder Ersatzversicherung sowie einer Reisegepäckversicherung. Für vermittelte Versicherungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Versicherungsanbieters.
Sprachreisen.org behält sich vor, diese Bedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern/zu ergänzen bzw. zu erneuern, ohne dass eine Pflicht zur Mitteilung an und/oder Begründung gegenüber dem Nutzer besteht. Auf dem Online-Vermittlungsportal von Sprachreisen.org wird die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab dem Geltungszeitpunkt bereit gehalten. Mit der Weiternutzung des Online-Vermittlungsportals erklärt der Kunde sein Einverständnis mit den jeweiligen Änderungen.
11.1 Änderungen oder Ergänzungen des Vermittlungsvertrags oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Nutzer sind unwirksam.
11.2 Erfüllungsort ist der Sitz von Sprachreisen.org.
11.3 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem jeweiligen Vermittlungsvertrag ist der Sitz von Sprachreisen.org, wenn der Kunde Kaufmann oder ein Rechtsträger des öffentlichen Rechts im Sinne von § 38 Abs. 1 ZPO ist. Sofern der Kunde die Voraussetzungen des § 38 Abs. 2 ZPO erfüllt und über keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland verfügt, gilt als Gerichtsstand der Sitz von Sprachreisen.org.
11.4 Die Beziehung zwischen Sprachreisen.org und dem Nutzer unterliegt deutschem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (CISG) und der Regelungen des internationalem Privatrechts.
11.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, in einem solchen Fall die unwirksame Bestimmung bzw. den unwirksamen Teil einer Bestimmung durch eine wirksame, der unwirksamen in gleicher Zielsetzung möglichst nahe kommende Bestimmung zu ersetzen. Dies gilt entsprechend für tatsächlich undurchführbare Bestimmungen und Regelungslücken in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.